¿Cuándo recibiré mi pedido? Cada pieza en Gismarte es creada y personalizada especialmente para ti, lo que requiere un tiempo de producción de 2 a 3 días hábiles. Una vez que tu pedido esté listo, se enviará a la sucursal de Vimenpaq indicada por ti. El tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles.
¿Desde dónde se envía mi pedido? Diseñamos, producimos y enviamos cada una de nuestras piezas desde Navarrete, Santiago, República Dominicana. Con atención y dedicación a cada detalle, nos aseguramos de ofrecerte la calidad que esperas.
¿Realizan envíos internacionales? Por el momento, solo realizamos envíos dentro de República Dominicana. Para pedidos internacionales, te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales para futuras actualizaciones.
¿Qué hago si ha pasado el tiempo estimado de entrega y aún no he recibido mi pedido? Si tu pedido ha superado el tiempo estimado de entrega, revisa la información de tu envío y, si todo está correcto, no dudes en contactarnos:
- Correo: info@gismarte.com
- WhatsApp: 829-748-4545
Estaremos encantados de ayudarte a rastrear tu envío y resolver cualquier inconveniente.
¿Puedo cambiar la sucursal de entrega de mi pedido? Si necesitas cambiar la sucursal de entrega antes de que el pedido sea enviado, contáctanos cuanto antes al correo info@gismarte.com o por WhatsApp al 829-748-4545 con tu número de pedido y la nueva sucursal. Te confirmaremos el cambio lo antes posible.
¿Puedo enviar mi pedido como regalo? ¡Claro que sí! En Gismarte nos especializamos en crear regalos que todos quieren recibir. Además, preparamos cada pieza en un empaque listo para regalo, ideal para sorprender a esa persona especial. Simplemente ingresa tus datos en la sección de Facturación y los datos de la persona que recibirá el pedido en la sección de Envío. También puedes incluir una nota personalizada en el campo de “Notas del pedido”.